四季CN隐私声明

四季品牌站在 lightstep-siji.com.cn 提供手册查阅、版本比对、更新说明与案例合集。你在这些页面上的使用，以及你为了解决问题、讨论合作而通过邮件发来的内容，都按这份声明来处理。

• 覆盖对象：访问本站的个人用户，以及正在评估或已经在用四季CN的小型团队。
• 覆盖场景：手册翻阅、检索对比、下载评测阅读、案例合集浏览与邮件咨询。
• 站外页面：从本站点开的其他站点，信息处理方式由那边的运营方决定，提交任何内容之前建议先看对方的说明。

大部分信息在你使用页面时自然产生，不需要单独填写；另一部分由你主动提供，通常在需要回复问题时才出现。

浏览时产生的信息

• 访问了哪些页面、进入和停留的时间，以及从哪条链接过来。
• 设备类型、屏幕尺寸、浏览器与操作系统版本，用来判断排版和界面在你的设备上是否正常。
• 在桌面端与移动端之间切换时，用于保持阅读位置和筛选条件一致的必要标识。

你主动提供的信息

• 邮箱地址，用于回复你提出的问题。
• 问题描述，以及你附上的截图，例如检索对比时用的筛选条件和结果画面。
• 讨论案例合作时涉及的场景说明与团队需求。

浏览公开页面不需要提供身份证件、银行卡或支付信息。遇到索取这类内容的页面，先确认来源再决定是否继续。

信息只服务于你正在进行的操作，以及让同类操作下次更顺手。

• 让页面和检索对比正常工作。按近 7 天、近 30 天、近 90 天或全部筛选时，把对应的对照结果稳定地返回给你。
• 把常用入口放在更顺手的位置。通过栏目访问的汇总趋势，判断哪些手册、哪些版本说明被反复查阅。
• 更快定位你遇到的问题。有了截图和筛选条件，支持团队可以直接复现你的画面，少一轮来回确认。
• 补充手册与更新说明。把反复出现的疑问整理成新的步骤或配图，写进下一版内容里。

邮箱与截图只用于回复对应的那次咨询，不会转作广告推送，也不会依据浏览记录对你做差别定价。

必要 Cookie

用来记住你选过的栏目位置、阅读偏好和对比表的列显示状态，回到页面时不用重新设置。清除之后，文字页面照常阅读，只是这些偏好会恢复默认。

访问统计

以汇总形式记录栏目被访问的次数和页面之间的流转，用来判断哪里需要补一张示意图、哪一步更适合拆开讲。统计结果不用于识别具体某个人。

你可以怎么处理

• 在浏览器设置里阻止或清除本站的 Cookie，也可以直接用无痕窗口阅读。
• 限制双端同步所需的标识后，阅读位置和筛选条件需要在另一台设备上重新选一次。
• 浏览器开启“请勿追踪”时，我们不会据此做额外的跨站追踪。

共享

• 邮箱、截图与问题描述在支持团队内部流转，不对外出售或交换。
• 讨论案例合作时，只在你知情的范围内向对接人员同步必要信息。
• 法律法规有明确要求时，按规定范围提供，并在允许的限度内告诉你。

保留

支持邮件在对应问题处理完成后保留一段必要期限，方便你几天后追问同一件事；访问统计以汇总形式保留，用于观察长期趋势。超出用途后按内部流程清除。

安全措施

• 页面与邮件传输过程加密。
• 查看权限按岗位分配，处理支持请求的人才能看到对应邮件。
• 截图与邮箱分开存放，缩小单次意外能够波及的范围。

查询

想知道我们留存了哪些与你有关的信息，发邮件说明大致的使用时间和你用过的页面即可。

更正

邮箱写错、问题描述有误，直接回复原来的邮件线程，我们会更新对应的记录。

删除

不再需要保留时提出即可。涉及法律要求必须留存的部分，会一并告诉你原因和期限。

写信给我们

隐私相关请求发到 support@lightstep-siji.com.cn，标题写明“隐私请求”，并附上你使用的邮箱，便于快速找到对应记录。

需要电话沟通可拨打 400-9877-6702；日常使用问题也可以发到 service@lightstep-siji.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。

收到请求后，我们会先与你确认请求内容，再告知处理方式和预计完成时间。